La mission du Scrum Master est de faciliter la communication entre le Product Owner et l’équipe scrum. Il doit s’assurer que les membres de l’équipe scrum travaillent ensemble pour atteindre les objectifs du produit, et qu’ils restent en accord avec les principes scrum. Le scrum master doit notamment s’assurer que toutes les parties impliquées comprennent le processus scrum et qu’elles travaillent ensemble pour l’améliorer, en identifiant et en résolvant les blocages possibles.
Le scrum master fait aussi office de coach pour ses membres d’équipe, en les guidant et les aidant à améliorer leurs performances et leur travail. Il est aussi responsable de l’amélioration continue des processus scrum et de l’optimisation des performances globales de la scrum team. Il doit veiller à ce que la scrum team se concentre sur ses objectifs, sans perdre de vue le produit final. Enfin, le scrum master doit maintenir une bonne collaboration entre les membres de l’équipe scrum et le reste de l’organisation. Il doit s’assurer que la scrum team est en mesure d’atteindre les objectifs définis avec succès, et qu’elle puisse communiquer ses progrès aux autres parties prenantes de manière claire et transparente. Le scrum master est donc un maître du scrum, qui contribue à la performance globale de l’équipe scrum et à la réussite globale du projet.
Les qualités et compétences requises pour être un bon scrum master
Elles incluent :
- l’humilité ;
- l’empathie ;
- la pédagogie ;
- le sens diplomatique ;
- être capable de communiquer clairement et efficacement avec toutes les parties prenantes pour s’assurer que la scrum team se dirige dans la bonne direction ;
- être capable de prendre des initiatives et de résoudre les problèmes rapidement et efficacement ;
- être capable de travailler avec des équipes scrum diverses et multidisciplinaires.
Les responsabilités du Scrum Master
Les principales responsabilités du scrum master incluent :
- s’assurer que les membres de l’équipe scrum comprennent et appliquent correctement les règles scrum ;
- organiser et animer des séances telles que le Sprint Planning, le Daily Scrum et le Sprint Retrospective ;
- identifier les obstacles qui peuvent bloquer le progrès de l’équipe scrum et mettre en place des solutions pour y remédier ;
- aider à établir un environnement où les membres de l’équipe scrum peuvent se sentir à l’aise et être efficaces ;
- guider et encourager les membres de l’équipe scrum pour améliorer leurs performances ;
- promouvoir une collaboration entre les autres parties prenantes et la scrum team ;
- promouvoir l’amélioration continue des processus scrum ;
- s’assurer que les objectifs du produit sont atteints avec succès.
En bref, le scrum master est responsable de veiller à ce que l’équipe scrum fonctionne de manière optimale et productive, en assurant une communication claire et transparente entre toutes les parties prenantes. Il doit également faciliter le travail des membres de l’équipe scrum, en les guidant et en veillant à ce qu’ils restent concentrés sur leurs objectifs.
Les avantages d’être un Scrum Master
Les scrum masters bénéficient de nombreux avantages, notamment :
- la possibilité d’aider une scrum team à atteindre ses objectifs ;
- une plus grande compréhension du processus scrum et des principes Agile ;
- la possibilité de développer et améliorer ses compétences en matière de leadership ;
- une plus grande capacité à gérer les conflits et à résoudre les problèmes ;
- un sentiment d’accomplissement personnel et professionnel lorsque la scrum team atteint ses objectifs ;
- la possibilité de développer des relations solides avec les autres parties prenantes, ce qui peut entraîner une plus grande satisfaction et reconnaissance.
La formation et les certifications pour devenir un scrum master
Pour devenir scrum master, il est recommandé d’avoir au préalable suivi une formation d’ingénieur informatique ou d’être titulaire d’un diplôme de développeur dans une école d’ingénieurs ou des métiers de l’internet. Bien que certains scrum masters soient autodidactes, la plupart d’entre eux sont titulaires d’une certification scrum master. Il existe différents types de formations et de certifications scrum master, notamment celles proposées par des organisations telles que scrum.org et scrumbutler.com. Ces formations offrent aux scrum masters les connaissances et les outils nécessaires pour exercer leurs fonctions avec succès. Elles comprennent généralement des cours de scrum, des ateliers et une certification scrum master. Les certifications scrum master sont souvent validées par scrum.org ou scrumbutler.com, mais elles peuvent également être délivrées par d’autres organisations. Les scrum masters qui obtiennent l’une de ces certifications sont considérés comme des scrum masters qualifiés et peuvent décrocher des postes à responsabilité dans le domaine de l’agilité.
La collaboration entre le scrum master et l’équipe scrum
Elle est essentielle pour assurer l’efficacité et la productivité de l’équipe scrum. Le scrum master doit être un guide compétent et encourageant, capable de travailler avec tous les membres de l’équipe scrum afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Il doit aussi s’assurer que tous les membres de l’équipe scrum comprennent bien la méthodologie scrum et appliquent correctement les principes scrum. Enfin, le scrum master doit s’assurer que les cérémonies scrum se déroulent efficacement et, en cas de besoin, trouver des solutions aux problèmes qui pourraient survenir.
Comment le Scrum Master peut aider à améliorer la productivité ?
Le scrum master peut aider à améliorer la productivité de plusieurs façons, notamment :
- promouvoir une collaboration et une communication efficace entre tous les membres de l’équipe scrum ;
- aider les membres de l’équipe scrum à identifier, à résoudre et à surmonter les obstacles qui se dressent devant eux ;
- accroître l’efficacité opérationnelle en facilitant le déroulement des cérémonies scrum et en veillant au respect du processus scrum ;
- fournir de la formation aux scrum masters et à l’équipe scrum pour leur permettre d’acquérir des compétences supplémentaires et améliorer leurs performances.
Le Scrum Master peut aussi aider le Product Owner à mettre en place une stratégie pour recueillir le plus de feedbacks possible. Il peut proposer des idées créatives et innovantes, tout en tenant compte des contraintes de temps et de budget, afin d’améliorer l’efficacité et la qualité des produits livrables. Enfin, le scrum master peut être un relais pour les membres de l’équipe scrum et leur offrir un soutien et une assistance, ce qui peut améliorer la productivité et la qualité de travail des membres de l’équipe scrum.
Les outils utilisés par le Scrum Master
Le scrum master est responsable de la mise en œuvre des principes scrum et doit donc connaître et utiliser les outils appropriés. Les principaux outils dont il a besoin sont :
- scrum board ou scrum wall : il sert à visualiser les tâches et leurs étapes de développement ;
- burnup chart : il sert à suivre et mesurer la progression des activités scrum ;
- burndown chart : il sert à suivre et mesurer le temps alloué aux activités scrum ;
- story points et le planning poker : ils servent à estimer la complexité des différentes tâches ;
- mood board : il sert à visualiser et communiquer efficacement le produit scrum ;
- logiciels de gestion de projet Agile : ils aident à suivre le déroulement des activités scrum ;
- logiciels de gestion des tâches : ils aident à organiser et planifier les tâches scrum ;
- plateformes collaboratives : elles facilitent la communication et le partage d’informations entre les membres de l’équipe scrum.
Le scrum master doit être familier avec l’ensemble de ces outils et savoir comment les utiliser pour faciliter la mise en œuvre de la méthodologie scrum.
