Créés en 2010, les Services Intégrés d’Accueil et d’Orientation (SIAO) a été mis en place dans le but de simplifier les démarches d’accès au logement et à l’hébergement des personnes en difficulté. Depuis, il ne cesse d’apporter des améliorations aux services qu’ils proposent. Parmi lesquels, le si siao, une plateforme numérique qui accompagne les personnes en recherche d’un logement dès le suivi de leur demande jusqu’à la première rencontre avec les travailleurs sociaux et la sortie définitive du domicile. Notons que si sao s’adresse également à SIAO et ses partenaires. A savoir, les instructeurs ainsi que les structures d’hébergement et de logement.
Qu’est-ce que la plateforme SI SIAO ?
De manière générale, la plateforme si siao permet de :
- recenser les demandes d’hébergement d’urgence, de logement adapté ou d’insertion ;
- recenser les offres disponibles en ce qui concerne les hébergements, la stabilisation ou les insertions ;
- réaliser des évaluations sociales, psychiques et médicaux ;
- orienter les personnes prises en charge vers les solutions adaptées à leur besoin et leur niveau de détresse ;
- gérer le service d’appel téléphonique 115 ;
- coordonner les actions des différents acteurs ;
- suivre le parcours des personnes prises en charges ;
- identifier les personnes cherchant un logement ;
- fournir un accompagnement social si nécessaire ;
- faire des observations sociales.
Par ailleurs, il faut savoir que les personnes qui possèdent un compte sur la plateforme si siao ont le profil « Utilisateur Hébergement ». Ce profil leur permet d’accéder à de nombreuses fonctionnalités comme consulter l’orientation en cours. Ainsi, ils peuvent identifier les personnes nécessitant une assistance spécifique.
Ils ont également la possibilité de valider ou de refuser une orientation.
En outre, pour un meilleur suivi, les utilisateurs peuvent insérer les dates d’arrivées. Ils ont aussi la possibilité d’effectuer des changements en ce qui concerne le personnel en charge du ménage. Dans des cas spécifiques, ils peuvent même créer des pseudos-demandes.
Comment accéder à la plateforme SI SIAO ?
Pour accéder à la plateforme si siao et l’ensemble des services qu’elle proposent, il faut avant tout disposer d’un compte.
A qui s’adresser pour obtenir son identifiant ?
Pour pouvoir créer un compte si sao, vous devez obtenir vos identifiants. Pour cela, il faudra ainsi vous adresser à votre gestionnaire local, votre directeur ou votre chef de service.
Votre identifiant se présente sous la forme suivante : siao_(la première lettre de votre prénom)(votre nom de famille)(votre numéro matricule). Par exemple, pour AMY Laurie, son identifiant c’est le siao_lamy067.
Les démarches à suivre pour configurer un compte si sao
Pour accéder au site si siao, nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Google Chrome pour une sécurité optimale de vos données. Une fois que vous avez ouvert le navigateur, saisissez l’adresse suivante sur le moteur de recherche : https://sisiao.social.gouv.fr/#/login.
Lorsque vous serez sur la page d’accueil de la plateforme, l’interface de connexion s’affichera. Vous devez saisir votre identifiant et votre mot de passe sur les champs dédiés. Ensuite, cliquez sur « se connecter ».
Si vous souhaitez afficher le mot de passe que vous avez saisi, il suffit de glisser le curseur au niveau de l’œil et votre mot de passe apparaîtra.
Comment récupérer son identifiant et son mot de passe ?
Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez simplement cliquer sur l’option « mot de passe ou identifiant oublié, compte désactivé, compte bloqué ». Le responsable technique de la plateforme vous enverra un mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Si vous n’avez toujours pas reçu de mail dans les prochaines 24h, nous vous suggérons d’envoyer un mail à [email protected]. N’oubliez de préciser votre prénom, votre nom et votre structure de rattachement.
A noter que pour faciliter l’utilisation de la plateforme pour les nouveaux utilisateurs, des formations ont été mises en ligne par le DIHAL. Les dates de formation et les liens sont envoyés directement par mail via les newsletter du SIAO. Ensuite, vous pouvez simplement cliquer sur le logo DIHAL en bas à droite de l’écran lorsque vous êtes connecté sur la plateforme pour accéder aux différentes formations.
