Lors de la création d’une nouvelle entreprise, poser les fondations de votre marque est crucial. Une plateforme de marque sert à définir qui vous êtes, ce que vous représentez et comment vous souhaitez être perçu par vos clients. Elle guide vos actions de communication, votre stratégie marketing et vos relations avec vos parties prenantes. Plus qu’un simple logo ou slogan, elle incarne votre raison d’être et donne une direction à toutes vos initiatives.
Voici les étapes essentielles pour créer une plateforme de marque solide et cohérente pour votre entreprise !
1 – Définir l’essence de votre marque
Avant de vous demander comment créer une plateforme de marque et vous lancer dans des actions concrètes, il est essentiel de déterminer l’essence même de votre entreprise, ce qui constitue son identité profonde.
Identifier la mission de votre entreprise
Votre mission exprime pourquoi votre entreprise existe. Elle doit répondre à une problématique spécifique ou à un besoin que vous souhaitez combler. Il s’agit de la raison d’être de votre entreprise. Elle doit être simple, compréhensible, et suffisamment forte pour motiver votre équipe et fédérer vos futurs clients.
Pour identifier votre mission, réfléchissez à l’impact que vous voulez avoir sur votre marché ou sur la société. Demandez-vous quelle valeur vous souhaitez apporter à vos clients et comment vous pouvez leur faciliter la vie.
Clarifier votre vision et vos ambitions futures
La vision de votre marque représente votre objectif à long terme. Elle définit où vous voulez aller, quel rôle vous aspirez à jouer sur votre marché. Contrairement à la mission, qui se concentre sur le présent, la vision se projette dans l’avenir. Une vision claire inspire, donne un sens à vos actions et vous permet de maintenir le cap même lorsque les circonstances changent.
Lorsque vous formulez votre vision, soyez ambitieux mais réaliste. Votre vision doit être alignée avec les capacités de votre entreprise et ses perspectives de développement.
Établir des valeurs fortes et authentiques
Les valeurs de votre marque sont les principes fondamentaux qui guident vos actions et vos décisions. Elles reflètent l’éthique de votre entreprise et influencent la manière dont vous interagissez avec vos clients, vos employés et vos partenaires.
Des valeurs claires et sincères renforcent la crédibilité et la cohérence de votre marque.
Choisissez des valeurs en phase avec votre mission et votre vision, et assurez-vous qu’elles soient partagées par vos équipes. Une marque avec des valeurs bien définies inspire la confiance et attire des clients fidèles.
2 – Analyser le marché et définir votre positionnement
Une fois les fondations de votre identité posées, vous devez analyser votre environnement concurrentiel pour vous positionner clairement sur le marché.
Étudier la concurrence et le marché cible
Comprendre votre marché et vos concurrents est une étape indispensable. Il s’agit :
d’analyser comment ils communiquent
quelles sont leurs forces et faiblesses
comment ils se positionnent.
Cette analyse vous aidera à identifier des opportunités, des lacunes et des segments sous-exploités. De cette façon, vous pouvez trouver un créneau où votre marque pourra s’épanouir.
Évaluez également les besoins et les attentes de vos clients potentiels. Leur perception des marques existantes peut vous donner des indications précieuses pour affiner votre positionnement.
Identifier votre proposition de valeur unique
Votre proposition de valeur unique est l’élément clé qui différencie votre marque de vos concurrents. Elle doit être pertinente, concrète et mettre en avant un avantage clair que vous offrez à vos clients. Il s’agit de ce qui rend votre marque indispensable aux yeux de votre cible.
Choisir un positionnement clair et différenciant
Votre positionnement doit refléter la manière dont vous souhaitez que vos clients perçoivent votre marque. Il doit être clair, pertinent et distinctif. Un bon positionnement permet de renforcer votre crédibilité et de clarifier l’image de votre entreprise sur le marché.
Rédigez une phrase de positionnement simple et percutante qui résume l’essence de votre marque et votre différence. Cette phrase sera la base de toutes vos communications futures !
3 – Définir les piliers de la communication de votre marque
Une fois votre positionnement défini, il est temps de structurer la manière dont vous allez communiquer avec vos clients. Vos messages doivent être clairs, cohérents et refléter votre identité.
Établir le ton et le style de communication
Le ton de votre communication reflète la personnalité de votre marque. Il peut être chaleureux, sérieux, humoristique, technique, etc. Le choix du ton doit être cohérent avec vos valeurs et votre positionnement et correspondre aux attentes de votre public cible.
Créer des messages clés percutants
Vos messages clés sont les idées principales que vous souhaitez transmettre à vos clients. Ils doivent être clairs, simples et mettre en avant votre proposition de valeur. Chaque message doit répondre à un besoin ou à une préoccupation spécifique de vos clients. Rédigez des messages courts et impactants. N’hésitez pas à utiliser des phrases qui appellent à l’action ou des formulations qui suscitent l’émotion.
Rédiger la promesse de votre marque
La promesse de votre marque est l’engagement que vous prenez envers vos clients. Elle doit être sincère, réaliste et refléter la valeur que vous souhaitez leur apporter. Une promesse forte renforce la confiance et contribue à fidéliser vos clients.
Assurez-vous que votre promesse soit réalisable et alignée avec vos valeurs et votre proposition de valeur !
4 – Développer l’identité visuelle de votre marque
Une fois les fondations stratégiques posées, il est essentiel de créer une identité visuelle qui incarne l’essence de votre marque. L’identité visuelle ne se limite pas à un logo, elle regroupe tous les éléments graphiques qui permettent aux clients de reconnaître et de se connecter à votre marque.
Concevoir un logo représentatif et mémorable
Le logo est souvent le premier point de contact visuel entre votre marque et vos clients. Lorsque vous concevez un logo, prenez en compte les aspects comme les formes, les symboles et les couleurs. Un bon logo doit pouvoir être identifié en un coup d’œil et être facile à mémoriser.
Testez votre logo auprès de votre cible pour obtenir des retours. Vérifiez aussi sa lisibilité sur différents supports et tailles, du site web aux cartes de visite.
Choisir une palette de couleurs et une typographie cohérente
Les couleurs influencent fortement la perception de votre marque. Chaque couleur véhicule une émotion ou un message spécifique, et il est important de sélectionner une palette qui reflète vos valeurs et votre positionnement.
La typographie, quant à elle, doit renforcer l’identité de votre marque. Une police élégante peut, par exemple, transmettre une image de luxe, tandis qu’une police sans empattement évoque la modernité et la simplicité.
Limitez le nombre de couleurs et de polices pour garantir une cohérence visuelle et éviter de surcharger l’identité graphique.
4.3. Élaborer une charte graphique complète
La charte graphique est un document qui regroupe toutes les règles visuelles de votre marque. Elle sert de guide pour l’utilisation du logo, des couleurs, des polices, et des autres éléments graphiques. C’est un outil essentiel pour maintenir la cohérence visuelle sur tous vos supports de communication, qu’ils soient digitaux ou imprimés.
Conseil : incluez dans la charte des exemples concrets d’utilisation et des bonnes pratiques pour que chaque personne impliquée dans la communication puisse s’y référer facilement.
5 – Définir l’expérience de marque pour vos clients
Une marque ne se limite pas à son image ou à ses messages. Elle se construit aussi à travers l’expérience vécue par vos clients lors de leurs interactions avec votre entreprise. Il est donc crucial de soigner chaque point de contact.
Créer une expérience utilisateur alignée avec votre plateforme de marque
Tous les points de contact entre votre marque et vos clients doivent refléter l’identité et les valeurs de votre entreprise. Cela inclut votre site web, vos réseaux sociaux, vos magasins physiques, votre service client, etc. Une expérience cohérente renforce la perception positive de votre marque et fidélise vos clients.
Pensez à l’expérience utilisateur (UX) sur votre site web et vos applications mobiles. Assurez-vous que la navigation soit fluide, les informations claires et les interactions intuitives.
Former vos équipes à incarner votre marque
Vos employés sont les premiers ambassadeurs de votre marque. Ils doivent non seulement connaître la plateforme de marque, mais aussi comprendre et incarner ses valeurs au quotidien.
Organisez des sessions de formation pour les sensibiliser aux enjeux de la marque et aux éléments clés de votre identité. Cela garantira une cohérence entre l’interne et l’externe.
Astuce : créez un manuel interne décrivant les bonnes pratiques et le comportement attendu. Cela aidera vos équipes à incarner la marque de manière cohérente et authentique.
Conclusion
La construction d’une plateforme de marque est une étape fondamentale dans la création de votre entreprise. C’est ce socle stratégique qui définit l’identité de votre entreprise et vous permet de vous démarquer durablement sur votre marché. En suivant ces étapes, vous posez les bases d’une marque forte et cohérente, qui inspire confiance et fidélité.
Prenez le temps de structurer chaque aspect de votre plateforme de marque : mission, vision, valeurs, positionnement, communication, identité visuelle et expérience client. Ces éléments, s’ils sont alignés, constituent un véritable levier de succès pour votre entreprise.
Alors, prêt à créer une plateforme de marque qui fera la différence ? Lancez-vous avec ambition et méthode, et donnez à votre entreprise l’identité qu’elle mérite.