Définition de la technique : Observation – Sentiments – Besoins – Demande
OSBD ou Observation – Sentiments – Besoins – Demande est une technique de communication développée dans les années 70 par Marshall Rosenberg. Elle est utilisée pour faciliter les négociations et améliorer les relations.
L’application pratique de cette technique nous permet d’exprimer nos sentiments, nos besoins et nos demandes sans attaquer ni blâmer l’interlocuteur. Cela permet de réduire les tensions entre les personnes impliquées dans la négociation, qui ont des intérêts et des opinions différents, et de favoriser une plus grande compréhension et empathie entre elles.
En pratique, la méthode OSBD commence par une observation (sans attribuer de jugement) de ce que nous avons vu ou entendu. Nous exprimons ensuite nos sentiments à son égard (joie, tristesse, colère, etc.). Ensuite, nous exprimons nos besoins (la raison pour laquelle nous ressentons ce que nous ressentons) et, enfin, nous demandons à l’autre personne quelque chose qui répondrait à ces besoins.
En utilisant la méthode OSBD, nous pouvons nous exprimer de manière plus efficace et respectueuse, ce qui permet d’améliorer le dialogue et les résultats de la négociation. Elle nous aide également à rester concentrés sur nos propres sentiments, besoins et demandes au lieu d’attaquer ou de blâmer l’autre personne. De cette manière, elle peut contribuer à améliorer les relations entre des personnes ayant des intérêts et des opinions différents.
Qu’est-ce que la communication non violente ?
La communication non-violente (CNV) est une technique de communication développée par Marshall Rosenberg. Elle est basée sur la compréhension que tous les êtres humains ont des besoins, et elle se concentre sur la mise en relation des personnes avec ces besoins au lieu d’attaquer ou de blâmer l’autre. La CNV encourage le respect, l’empathie et la compréhension entre les individus en se concentrant sur l’expression des sentiments, des besoins et des demandes d’une manière non menaçante.
La méthode osbd utilise les principes de la communication non violente pour faciliter les négociations et améliorer les relations. Elle nous aide à exprimer nos sentiments, nos besoins et nos demandes sans recourir au blâme ou à l’agression, ce qui peut réduire la tension entre les parties en conflit et favoriser une meilleure compréhension entre elles. Cette technique peut également nous aider à trouver des solutions de compromis ainsi qu’à construire des relations saines basées sur la communication et le respect mutuel.
Quels sont les bienfaits de la communication non violente ?
Le principal avantage de la communication non violente est qu’elle nous aide à nous exprimer sans escalade des tensions. Elle réduit même la tension entre les personnes impliquées dans une négociation et favorise de meilleures relations grâce à une compréhension, une empathie et un respect accrus. La communication non violente nous permet également de rester concentrés sur nos propres sentiments, besoins et demandes au lieu de réagir aux paroles ou aux actions de l’autre personne.
En utilisant des techniques de communication non violente comme la méthode OSBD, nous pouvons améliorer notre capacité à nous connecter aux autres, à résoudre les conflits plus efficacement et à construire des relations mutuellement bénéfiques avec ceux qui nous entourent.
OSBD : comment améliorer vos relations personnelles grâce à la communication non violente ?
L’utilisation de la méthode OSBD peut nous aider à améliorer nos relations personnelles avec les autres en nous aidant à nous exprimer de manière efficace et non menaçante. Nous pouvons utiliser cette technique pour mieux comprendre les sentiments, les besoins et les demandes de l’autre, ainsi que pour trouver des solutions de compromis qui soient bénéfiques pour les deux parties. En utilisant ces principes de communication non violente, nous pouvons créer des relations plus saines grâce à une communication plus efficace et une meilleure compréhension entre les individus.
La méthode OSBD s’est avérée particulièrement utile pour résoudre les conflits personnels, établir des relations de confiance et réduire les tensions entre des personnes ayant des opinions ou des intérêts différents. Lorsqu’elle est utilisée correctement, elle nous permet de rester concentrés sur nos propres sentiments et besoins au lieu d’attaquer ou de blâmer l’autre personne, ce qui conduit à des résultats plus positifs.
Comment exprimer ses sentiments grâce à la communication non violente ?
La méthode OSBD nous encourage à rester ouverts et honnêtes à propos de nos sentiments. Nous pouvons apprendre à nous exprimer sans attaquer ou blâmer l’autre partie, en utilisant un langage non menaçant tel que » Je me sens » au lieu de » Tu me fais sentir « . Nous pouvons également utiliser des déclarations du type » j’ai besoin » pour exprimer ce que nous attendons des autres, au lieu de formuler des demandes ou d’avoir des attentes.
Comment exprimer ses besoins grâce à la communication non violente ?
La méthode OSBD nous encourage également à exprimer nos besoins de manière respectueuse. Cela signifie qu’il faut éviter les demandes ou les attentes et exprimer nos besoins sous forme d’affirmations positives. Par exemple, au lieu de dire » tu devrais faire ceci « , nous pouvons dire » j’ai besoin que tu fasses ceci « .
Que faire en cas de conflit ?
En cas de conflit, la méthode OSBD nous encourage à rester concentrés sur nos propres sentiments et besoins. Cela signifie qu’il faut éviter les déclarations virulentes et essayer de comprendre le point de vue de l’autre. Nous pouvons expliquer ce que nous ressentons par rapport à une situation et utiliser les déclarations » J’ai besoin » pour exprimer ce que nous attendons des autres. Cela nous aide à résoudre les conflits de manière respectueuse et à trouver des solutions de compromis qui sont bénéfiques pour les deux parties.
En définitive, l’utilisation de techniques de communication non violente telles que la méthode OSBD peut nous aider à établir de meilleures relations et à obtenir des résultats plus positifs dans toute situation impliquant une négociation ou une résolution de conflit. En apprenant à nous exprimer sans attaquer ni blâmer les autres, nous pouvons créer des relations plus saines grâce à une compréhension et un respect accrus. Avec de la pratique, tout le monde peut apprendre à utiliser efficacement ces techniques et améliorer ses relations personnelles avec son entourage.
